スマホ機種変でログインできないのは準備不足。必ず事前準備してください。
スマホの機種変更をしてGoogleアカウントにログインできない、パスワードを忘れてしまった、といった方が増える時期ですね。
依然もこちらの記事で、「スマホを機種変更したけど、Googleアカウントのパスワードを忘れてしまった」件の解決をしました。
とても大変です。この時はできましたが、復旧できない可能性の方が高いです。
進学・就職・転職など、新しい生活にあわせてスマホを機種変更したいと考えの方も増えていると思います。
年度末の忙しい時期に、こんなことで手を煩わせることのないよう、事前に必ずやっておいてください。
スマホ機種変でログインできない、の前にログインできる状態を控えておくこと
本当に基本中の基本なんですが、Google（だけにとどまらず全て）のログイン情報を控えておいてください。
紙に、手書きで。
まあ、印刷でもいいです。電気がない、電波がない状態でも閲覧できる方法で控えておいてください。
手帳でもいいです。紛失しないものに控えておいてください。スマホ以外のものでパスワードは管理してください。
「あのアプリのメールもパスワードも忘れちゃった」という方。現在の端末で一旦ログアウトして、ログイン画面から「パスワードを忘れたとき」とか書いてあるところから再度パスワードを設定しなおしてください。そして、そのパスワードをすぐに書き留めてください。
ログインできる状態を確保してから、次に進みます。
LINE
・トークのバックアップ取得。
［設定］⇒［バックアップ・引継ぎ］セクション［トークのバックアップ］から。バックアップ取得しないで新端末でログインすると全部消えるみたいです。
・登録情報の確認。［設定］⇒［個人情報」セクション⇒［アカウント］⇒［基本情報」
電話番号・メールアドレス・パスワードが登録されていることを確認。パスワードが思い出せなければここで再設定して、すぐに控えておいてください。
Google関連
・バックアップ取得。
Androidの場合、Googleは設定アプリから［Google］⇒［すべてのサービス］タブ⇒［バックアップと復元］⇒［バックアップ］から。
その他、Googleサービスは新端末でログインすれば復元されて問題なく使えます。
なので、アカウント設定でログイン情報と復元用の準備をしておくことが必要です。
・アカウント復元の準備
スマホの場合、設定アプリから［Google］⇒一番上のアカウントをタップ⇒出た画面上の［Googleアカウントを管理］
PCの場合、ログインした状態で右上のアカウントアイコンをクリック⇒［Googleアカウントを管理］
アカウント管理画面で［セキュリティとログイン］で設定します。
- パスワードを確認して、忘れていたら再設定します。
- 二段階認証プロセスを有効にして、SMS受け取りの電話番号を登録します。
- 再設定用の電話番号を登録します。
- バックアップコードを生成して、印刷して控えます。
- 下部の「アカウント復元用の連絡先」から信頼できる人のGoogleアカウントを登録します
アカウント復元用の連絡先とは？
アカウント復元用の連絡先とは、ログインできなくなった場合にアカウントへのアクセスを復元できるようサポートしてくれる、信頼できる Google アカウント所有者のことです。アカウント復元用の連絡先は 10 件まで設定できます。
だれか信頼できる他の人に助けてもらえるように事前に準備しておきましょう。
Googleアカウントのヘルプ記事はこちら。
銀行・決済系アプリ
銀行は各アプリやサービスで機種変更時に必要な手順があります。必ず確認してください。
ホームーページで「よくある質問」なんかで「機種変更」で検索してください。
モバイルWAON
メニュー内に［機種変更］メニューがあるらしいので、そこから事前にWAON残高とWAONポイント残高をセンターへ保管してから機種変更するようです。
モバイルSuica
こちらも会員メニューに［カードを預ける（機種変更）］があるので、そこでセンターへ一旦預けてから機種変更する。その後、新端末で［以前の端末からSuicaを移行する（機種変更）］をタップで復元。
他、電子マネー・決済系アプリはそれぞれのHPで確認を必ずしてから機種変更をして下さい。
ログインできないを避けるために
Googleアカウントにログインできない、LINEにログインできない、と機種変の後に気付いても、復旧はかなり厳しいです。事前準備がしてあれば大丈夫ですが、何もしてない状態で「パスワードわからない」は、ほぼ復元不可と思ってください。
もう一度言いますが、利用しているサービス（GoogleとかLINEとか銀行系、決済系アプリとか）のログイン情報を
紙に保存
してください。手書きでも印刷でもいいです。電気がない、電波がない、状態でも確認できるようにしておいてください。
どのような相談も承ります。相談無料です。お気軽にお問い合わせください。